Discussion de forum
Hors Forfait Suisse
Bonjour LT34,
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez toujours besoin d'aide. 😊
Concernant votre situation, votre mobile s'est probablement connecté automatiquement au réseau Suisse, celui-ci offrant une meilleure qualité de signal à l'endroit où vous vous trouviez. Votre smartphone se connecte toujours à l'antenne garantissant la meilleure qualité de service, sans tenir compte des frontières.
Si votre forfait Sosh n'inclut pas la Suisse, pour éviter que cela ne se reproduise, il est préférable de désactiver les données cellulaires à l'étranger lorsque vous vous trouvez dans une zone frontalière. 👌Je reste disponible si besoin et je vous souhaite une agréable journée. À bientôt.👋
Thomas
WebconseillerBonjour LT34,
Je vous présente mes excuses pour ce délai de réponse.😕
Afin de faire le point ensemble, pourriez-vous m’envoyer quelques informations en message privé : votre nom et prénom, votre adresse complète ainsi que votre numéro de ligne mobile ?
Pour cela, il vous suffit de suivre ces étapes :
- Cliquez sur mon pseudo en haut de ce message : Stéphane_R
- Sur la page qui s’ouvre, cliquez sur « Message » pour m’envoyer les informations demandées.
Je reste dans l’attente de votre retour et vous souhaite une bonne journée.
Stéphane
