Discussion de forum
Impossibilité d'envoi et de réception de sms
Top Sosheur
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
Du lundi au samedi de 8h à 20h
Merci pour cette réponse,
J'ai néanmoins contacté le service client par tchat à plusieurs reprises, qui m'ont répondu en évoquant un problème général du centre de messagerie affectant plusieurs clients. Je vois qu'effectivement je ne suis pas le seul à avoir ce problème. Mais c'est trés largement handicapant (pas de paiement en ligne ou de reservation de billet de train par exemple sans reception de sms et j'en passe). Le prlblème reste donc entier...