Discussion de forum
Résolu
Impossible d’accéder à mon espace client et d’entrer en contact avec un conseiller e-chat
Bonjour, Je souhaite bloquer ma carte SIM car je me suis fait voler mon téléphone. Seulement, je ne peux pas accéder à mon espace client, car quand je demande à récupérer mon mot de passe, on me ...
Bonjour camille_frco
dans la barre de recherche tapez gérer forfait
ensuite cliquez sur mobileet après sur la fenêtre
chatter avec un conseiller.
Bonjour,
J'ai le même problème,
Impossible de me connecter à mon espace client, impossible de recevoir le code part SMS vu que la nouvelle SIM n'est pas activée, et impossible d'activer la nouvelle SIM car pas de facture avec le code confidentiel à 1 chiffres.
Je suis bloqué et je n'arrive à avoir personne par téléphone afin d'activer la sim...
Je reçois les mails SOSH mais aucun code dessus, seulement le numéro client.
Merci de votre aide et bonne journée.
