Discussion de forum
Impossible d’accéder à mon espace client et d’entrer en contact avec un conseiller e-chat
Bonjour camille_frco
dans la barre de recherche tapez gérer forfait
ensuite cliquez sur mobileet après sur la fenêtre
chatter avec un conseiller.
Bonjour camille_frco,
Avez vous bloquer votre carte SIM ? Sinon afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:
-Votre nom et prénom
- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client
- Votre date de naissance
AlexandreK
Bonjour Alexandre K,
Je ne sais pas si ma carte SIM a bien été bloquée, car j'ai reçu un mail concernant la suspension de ma ligne m'informant que le dépot de plainte devait vous être envoyé par les forces de police, seulement j'ai fait le dépôt de plainte avant de vous avoir fait la demande de suspension de ligne, est-ce que l'envoi sera donc quand même fait? Ou est ce que je dois vous envoyer une copie du dépôt de plainte?
Voici les informations que vous me demandiez :
- F********* C**********
- ** avenue des **********, 31200 TOULOUSE
- 06 ** ** ** **
- N° client : 16********
- Date de naissance : **/**/19**
Aussi, je souhaite commander une nouvelle carte SIM, seulement je ne peux pas me connecter à mon espace client car lorsque je souhaite récupérer mon mot de passe, on me propose uniquement de me l'envoyer par sms... Comment faire?
Merci pour votre aide.
[Edit : Merci de ne pas poster de données confidentielles en public. Equipe modération]
