Impossible d'accéder au Chat, comment contacter un conseiller? (problème données mobiles)

Bonjour Daniecar 

Pour contacter un conseiller par chat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.

Dans "saisir votre demande ici", taper votre demande (dans votre cas "problème communication") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
Cliquez sur la vignette Démarrez le chat et la fenêtre du chat s'ouvre à votre droite.

Désactivez bloqueur de pub sur la page Aide et Contact, vérifiez que votre antivirus ne bloque pas la page ou changez de navigateur.

Sinon attendre sur ce post qu'un conseiller vous propose son aide.

Je viens de réussir à les avoir par téléphone

Appelez au 3976

Dites à voix haute "panne mobile"

On m'a répondu immédiatement, et la conseillère que j'ai eu au téléphone a résolu mon problème : dans mon cas il fallait réinitialiser les paramètres réseaux.
Bon courage!