Discussion de forum
Impossible d'activer l'option communiquer depuis l'étranger
Bonjour, Impossible d'activer l'option communiquer depuis l'étranger sur mon espace client, j'ai essayé de faire la manipulation sur l'application mobile et web. En effet une erreur apparaît : "...
rolandK
Top Sosheur
Top SosheurBonjour Rarim
Ce ne fut pas une bonne idée de souscrire un forfait Sosh juste avant de partir à l'étranger.
Pour que l'option " communiquer depuis l'étranger " puisse être activée, il faut que le prélèvement soit validé. Et si le conseiller n'a pas la main pour , Il reste juste a attendre.
Bonjour rolandK,
Ce n'est pas une nouvelle souscription pourtant, je suis client Sosh avec le même forfait depuis mai 2022.
C'est clairement un dysfonctionnement du côté de Sosh, un conseiller devrait avoir la main pour résoudre mon problème rapidement. Le plus important c'est de me donner la possibilité de désactiver/activer l'option "Communiquer depuis l'étranger" comme je le souhaiterais.
Cordialement.