Discussion de forum
impossible de composer le 888
c'est peut-être un dysfonctionnement sur votre ligne. Pour résoudre ce problème, vous devez contacter un conseiller Sosh.
Pour contacter un conseiller Sosh via le chat:
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1) Allez sur: http://assistance.sosh.fr/
2) Entrez dans la barre de recherche: CONTRAT (peu importe le problème). Si vous tombez sur le Sosh bot, choisir la même raison.
3) Dans plus précisement, cliquez sur: GÉRER UN CONTRAT.
4) Au milieu de la page dans contacter, cliquez sur votre type de forfait.
5) Cliquez sur le rectangle jaune: CHATTER AVEC UN CONSEILLER.
Si vous n'y arrivez pas ou bien que cela ne marche pas, soit vous essayez avec un autre navigateur (mobile par exemple) sinon, il y a Twitter: http://twitter.com/Sosh_fr
/!\ Si cette réponse vous a aidé, merci de la valider afin que le sujet soit résolu et pour aider le reste de la communauté.
bonsoir,
je vous remercie pour votre aide. J'ai contacté un conseillé. Il n'a pas pu solutionner le problème du numéro à composer : pourquoi le 888 ne fonctionne pas . Mon téléphone compose automatiqiuement le 33888 !
Pour la messagerie , il a modifier la messagerie pour je reçoive les notifications d'appel. Je vais voir à l'usage si l'option reste en éteignant mon téléphone .
Pour ce qui en est de supprimer le code messagerie, rien à faire. Je n'ai pas accès à cette modification ni depuis ma propre messagerie téléphone, ni sur mon compte client orange. ?? du coup il transfert ma demande à un expert.
je vous tiendrai informer.
merci et bonne soirée
Marie
bonjour,
je reçois maintenant la notification de message .
mais je n'ai toujours pas la solution pour le 888 (mon téléphone continue de composer le 33888 et ce malgré les conseils d' un expert) j'ai supprimé l'historique du 33888 , supprimé le contact, crée un nouveau contact 888, rien n'y fait.
pour le code que je dois composer chaque fois que je consulte mes messages, j'ai suivi à la lettre ce qu'il m'a dit à savoir : gestion de mon code que ce soit sur le mobile ou sur mon compte en ligne , rien ! je peux modifier mon code mais pas le désactiver.
Mais je crois qu'il a confondu avec la ligne fixe. En effet il est tout à fait possible de gérer cela pour la ligne fixe , mais pas pour le mobile.
Si vous avez une solution je veux bien essayer. Je vais aller dans une boutique Orange, car le e-chat est trop long pour s'expliquer (plus d'1 1/2 heure en ligne ).
merci pour votre aide. bonne journée
Marie
