Discussion de forum
Impossible de contacter sosh
j'ai consulté votre lien ci-dessus, je ne rencontre aucune difficulté d'affichage que ce soit avec IE ou Mozilla.
Je vous propose mon aide si vous le souhaitez.
Merci
Bonne journée
Je ne sais pas si mon message ira quelque part - je n'arrive pas à connecter ma Femtocell depuis vendredi 8 juin. J'ai pourtant fait le branchement dans les règles de l'art...
j'ai téléphoné plusieurs fois à Sosh, qui généralement me renvoie à "sosh.fr"... Sauf trois fois, où j'ai pu parler avec de charmantes jeunes femmes qui m'ont toutes assuré que mon problème allait être résolu dans les 4 jours, puis dans les 8 jours, puis deux jours plus tard..
Cet après midi miraculeusement j'ai pu participer à un tchat avec un web conseil ("Gabin") qui m'a assuré qu'il allait prendre les choses en main, il m'a demandé le IMEI de ma femtocell, il m'a dit d'aller dans mon télephone à "réglages", de décocher l'operateur (qui est Orange), en "automatique", de passer à "recherche" et que tout s'arrangerait dans une ou deux heures.
Cétait vers 17h, et est quasiment 22 h et rien ne se passe.. Et bizarrement le lien pour contacter le tchat a disparu...
Je suis vraiment frustré! Savez-vous comment contacter le Tchat? Merci d'avance...
- +toof18-06-2018Sosheur occasionnel
Bonsoir Dolce acque
Pour contacter un conseiller sur Echat: https://assistance.sosh.fr/
Dans la barre de recherche, saisir "forfait », puis cliquer sur la loupe
Ensuite sélectionner "Gérer un forfait »
Plus bas sélectionner le forfait concerné (Mobile, Mobile + Livebox Adsl ou Mobile + Livebox fibre)
Enfin, cliquer sur "Chatter avec un conseiller".
Le Echat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h
Contenu connexe
Factures sosh non réglés et impossible de contacter le service client
Bonjour, Je me permets de vous contacter car nous avions une ligne chez SOSH qui a été résilié suite au non paiement des factures. N'ayant aucune facture entre nous et l'ancienne personne qui gérait...Résolu1,9 kVues0like1Commentaire