Discussion de forum

Avatar de jldv64
jldv64
Sosheur
31-05-2021
Résolu

impossible de contacter sosh

Bonjour Toujours impossible que ce soit par téléphone au 740 ou par chat ou il est également impossible de contacter quelqu'un. Joindre ou s'y retrouver sur le site de Sosh est tellement compliqué ...
  • Avatar de Johann 67
    31-05-2021

    Salut jldv64 

     

    Pour avoir accès au " chat " il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur

    de pub du navigateur s'il y en a un d'installer  et redémarrer delui-ci .

  • Avatar de stephrem85
    31-05-2021

    Bonjour jldv64 

     

    Vous pouvez commander une nouvelle sim depuis votre espace client.

     

    Sinon 

     

    Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

     

     

     

     

     

    https://assistance.sosh.fr

     

     

     

     

     

    ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

     

     

    Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

     

     

     

    Voir également ici eChat Sosh: https://assistance.sosh.fr/faq/308544?_ga=2.182621603.421371167.1619761779-959879994.1601445837&_gac...

     

     

     

     

     

     

    De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

     

     

     

    Du lundi au samedi de 8h à 20h

     

     

     

  • Avatar de jldv64
    jldv64
    31-05-2021

    Merci pour le conseil je viens d'avoir un conseiller qui a pris ma commande , il fallait savoir que l'ennui venait du bloqueur de publicités.

    Bonne soirée et encore merci.