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Avatar de ARSHAN
ARSHAN
Sosheur occasionnel
14-06-2018
Résolu

impossible de déclarer un sinistre

Bonjour,

Je souhaite déclarer un sinistre depuis hier soir mais dès que j'essaie de me connecter ou même de faire "mot de pas oublié", le site me répond "la transaction a échoué" ou "nous sommes désolé pour la gêne" etc.

Comment fait-on? 

Quelqu'un a-t-il déjà rencontré ce genre de problème avec l'assurance casse-écran de orange????

J'ai l'impression que je ne vais pas jamais pouvoir résoudre mon problème........

Merci pour vos aides

  • Bonjour ARSHAN, 

     

    avez-vous essayer : 

     

    Les moyens de contacter SPB sont les suivants : • sur le site : https://casse-ecran-sosh.spb.eu

    • par téléphone : 0 970 820 141 (1), ligne téléphonique accessible du lundi au samedi (hors jours légalement chômés et/ou fériés et sauf interdiction législative ou règlementaire) de 8h00 à 20h00

    • par voie postale : SPB - Assurance Casse Ecran Sosh - CS 90000 76095 Le Havre Cedex

    • par mail : [email protected]

    • par télécopie : 0 970 809 302 (1)

     

    Cordialement.

     

    Lesnox

7 Réponses

  • Avatar de lesnox
    lesnox
    Top Contributeur

    Bonjour ARSHAN, 

     

    avez-vous essayer : 

     

    Les moyens de contacter SPB sont les suivants : • sur le site : https://casse-ecran-sosh.spb.eu

    • par téléphone : 0 970 820 141 (1), ligne téléphonique accessible du lundi au samedi (hors jours légalement chômés et/ou fériés et sauf interdiction législative ou règlementaire) de 8h00 à 20h00

    • par voie postale : SPB - Assurance Casse Ecran Sosh - CS 90000 76095 Le Havre Cedex

    • par mail : [email protected]

    • par télécopie : 0 970 809 302 (1)

     

    Cordialement.

     

    Lesnox

    • Avatar de toino56
      toino56
      Sosheur occasionnel

      c'est normal qu'il soit injoignable

       

      • Avatar de lesnox
        lesnox
        Top Contributeur
        Non... Sinon essayer de contacter le chat de sosh....
  • Avatar de valerie3467p
    valerie3467p
    Aspirant sosheur

    Bonjour a tous  ai le même soucis que vous impossible de déclarer le sinistre depuis l espace client sosh j ai eu un conseil la demande de sinistre se fait par mail au [email protected] vous devais déclarer votre identité avec votre numéro de mobile puis expliquer ce qu'il c est passer et donner le numéro emei de l appareil concerné. 

    j espere que ce message pourra aider ce qui n arrivais pas comme moi a faire la déclaration et enfin pouvoir avoir un téléphone opérationnel.