Discussion de forum
Impossible de déclarer un sinistre
Bonjour, titulaire d'une assurance Exclu Web, je souhaite la faire jouer pour un problème de casse de l'écran de mon téléphone, mais je ne trouve pas de page où il est possible de déclarer le sinistre. Le chatbot ne peut pas me répondre, et les pages se renvoient les unes aux autres sans pouvoir répondre à mon problème, tandis que les conseillers ne me répondent pour l'instant pas. J'en fais donc appel à vous.
Bonjour Antoine133
Toutes les solutions sont détaillés dans cette page.
8 Réponses
Bonjour, merci de votre réponse. Votre premier lien propose de souscrire à une assurance à laquelle j'ai déjà souscrit, et j'ai déjà lu le deuxième, que j'ai suivi pour la partie web et téléphonique, sans succès dans les deux cas. Je pense que les conseillers sont en congés aujourd'hui, j'attends leur réponse à l'avenir, sans quoi je résilierai mon assurance. Cordialement
Bonjour Antoine133
Toutes les solutions sont détaillés dans cette page.
Bonjour, merci de votre réponse. Comme dit dans mon message initial, les liens se répondent à eux-mêmes, et la seule solution proposée est de le faire réparer par le partenaire, ce qui n'est pas ce que je cherche. Bien à vous
Bonjour Antoine133
Que recherchez-vous ? Vous ne voulez pas réparer/changer l'écran de votre téléphone ?
