Discussion de forum
Résolu
Impossible de midentifier sur toutes les app s orange
Impossible de midentifier sur toutes les app s orange depuis que jai fait bloquer ma sim suite a un vol de mobile ! Impossible de m'identifier même en wifi a ma box! Impossible denvoyer des sms depuis le site cat il demande denvoyer un sms d'authentification sur mon mobile! Le truc le plus ridicule! On fait comment qd on a que internet et plus de mobile?!
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Le echat via aide et contact ( ? ) fonctionne très bien, je viens de tester !
12 Réponses
- Bonjour,
C'est normal, car la majorité des personnes mettent tout dans leur mobile (Dont adresse mail et applis avec des données de connexion), si orange/Sosh ne suspendait pas la ligne,( Y compris tout accès à partir de la ligne/espace client), alors il serait inutile de suspendre la ligne car le voleur pourrait remettre la ligne en service en un claquement de doigts... - J'attends une Sim dont le numéro de suivi est invalide! Ou est ma Sim svp? Donnez moi le bon numero de suivi!
labougeotteTop Sosheur
Aide et contact ( ? )- ??
- Suivi de commande
Nous ne sommes pas en mesure de satisfaire votre demande à partir des coordonnées de contact que vous venez de nous communiquer.
Nous vous invitons à contacter votre service client.
C quoi le problème? C mon mail! Ou est cette Sim svp ?
- labougeotte?
- Bonjour ok j comprends. J'attends une Sim dont le numéro de suivi est invalide! Ou est ma Sim svp?
- C'est ce que j'ai fait et c'est comme ça que je me suis retrouvé ici!
Ok tout est fait pour embrouillez le client et ne pas donner de reponse en fait? Ni Twitter ni fbook! 2 grosses ******s! Vous etes deja assez galère a contacter sur votre propre site pour ne pas vous voir ailleurs. Jattends une reponse claire et simple: ou est ma Sim? Pourquoi le numéro de suivi est invalide? - labougeotte
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Le echat via aide et contact ( ? ) fonctionne très bien, je viens de tester !bonjour, ca ne repond pas a ma question. jai recu nouvelle sim mais toutes mes tentatives didentification tv mail et apps ne fonctionne tjs pas ni pour passer une commande. je suis renvoyé en boucle a lidentification. La nouvelle sim ne fonctionne pas meme apres plusieurs allumages du mobile. que se passe t il clairement avec mon compte svp
- Bonjour, vous ne pouvez faire l'activation vous elle après une suspension, seul un conseiller peut le faire, donc le 0800100740 ne pourra pas activer votre Sim, votre ligne étant suspendu.
Allez sur https://assistance.sosh.fr et tapez dans le moteur de recherche " activer Sim " et laissez vous guider par les vignettes jaunes que vous aurez plus bas après avoir sélectionner le type d'offre détenu
