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Lucefiol1
Nouveau Membre
02-10-2019

Impossible de passer des appels depuis le Vietnam 🇻🇳

Bonjour Ă  tous,

 

je je suis actuellement en vacances au Vietnam et j’essaie de desesperement de passer un appel Ă  mon assurance voyage mais je suis dans l impossibilitĂ©  de passer un appel vers la France. J’ai bien vĂ©rifiĂ© eu mon forfait m’en permette de passer un appel vers l’étranger et cette option est activĂ©e. J’ai Ă©galement vĂ©rifiĂ© les options tĂ©lĂ©phone qui me semblent Ă©galement ĂŞtre toutes activĂ©es. Pour info j’ai un iPhone 5S.

 

merci de votre aide, j’ai besoin de contacter mondiale assistance au plus vite.

1 Réponse

  • Bonjour Lucefiol

    Pour répondre, il faudrait un peu plus de détails...

    Quel forfait avez vous ?

    Souscrit a quel date ?

    L'option "communiquer depuis l'étranger" est elle activée dans votre espace client ?

    Avez-vous du rĂ©seau ? 

    Votre mobile est il en mode de recherche rĂ©seau automatique ? 

    Aviez vous souscrit un pass go évasion ?