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Avatar de MB31650
MB31650
Sosheur occasionnel
03-09-2023
Résolu

Impossible de transférer ma eSim sur mon nouveau téléphone

Bonjour,   Je souhaite transférer ma eSim de mon ancien téléphone (Google pixel 4a) vers mon nouveau téléphone (Google pixel 7a). Lorsque je fais la manipulation via le site Sosh (https://espace-c...
  • Avatar de MB31650
    MB31650
    04-09-2023

    Bonsoir,

    Problème résolu, solution apportée par G_remy : 

    Opération à réaliser sur l'application MySosh depuis l'ancien téléphone en 4G (et pas en wifi ni en 5G, ni depuis un PC).

    Merci pour votre aide !

Avatar de PhilippeG
PhilippeG
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
04-09-2023

Bonjour MB31650,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile, adresse postale complète et une adresse mail ).par message privé en cliquant su le lien ci-dessous


Bonne journée

PhilippeG


  • Avatar de MB31650
    MB31650
    Sosheur occasionnel
    04-09-2023

    Bonsoir,

    Problème résolu, solution apportée par G_remy : 

    Opération à réaliser sur l'application MySosh depuis l'ancien téléphone en 4G (et pas en wifi ni en 5G, ni depuis un PC).

    Merci pour votre aide !

    • Avatar de chantoine
      chantoine
      Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
      04-09-2023

      Bonsoir,

      Merci pour l'info.

      Par contre, pas en 5G, j'ai un doute.

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