impossible envoyer messages groupés

Bonjour, ma ligne fonctionne de moins en moins. J'étais en Espagne, j'ai essayé d'envoyer un MMS à un destinataire => impossible, service réseau désactivé. Je viens de rentrer en France, j'essaye => Pareil. Donc je ne peux plus envoyer de MMS ni individuel, ni groupés. Je suis chez Sosh depuis que je suis retraité d'Orange (7 ans). J'ai transféré ma ligne Orange Pro chez Sosh, ce qui me paraît normal en tant qu'ancien fonctionnaire d'Orange. J'ai pris également un forfait pour ma femme et mes enfants. Je n'ai jamais rencontré de problème jusqu'à la semaine dernière. Vous avez fait une analyse, OK alors pourquoi  je ne peux toujours pas envoyer de MMS ? Vous me dites que j'utilise une ligne grand public, et que je dois envoyer des MMS par petit groupe car ce n'est pas un usage PRO. Pour info, ça fait quelques années que j'envoie des MMS groupés. Je suis retraité et adhérent d'une association de musiciciens. A ce titre, je suis bénévole ne gagne pas d'argent au sein de l'association. Je ne fais pas d'usage PRO de ma ligne. J'ai lu dans les petites lignes qu'on pouvait envoyer des messages groupés à 250 destinataires DIFFERENTS par mois. Avec 58 adhérents je suis loin du compte. En résumé, pour un petit problème de service non actif sur le réseau qui commence à prendre une ampleur démesurée, que comptez-vous faire ? Je souhaite qu'un responsable m'appelle directement ce sera plus simple et plus rapide j'espère. Cordialement

Complément d'infos:

MMS à un destinataire:

MMS à 2 destinataires:

Cordialement