Discussion de forum
Installation Airbox avec option multisim impossible via le 740
Bonjour, j
'ai un forfait Sosh ainsi qu'une option Multisim pour ma tablette depuis quelques années maintenant. Et j'ai eu besoin d'acquérir une Airbox. Ce que j'ai fait. À la réception,j'ai suivi les consignes en appelant le 740, mais le numéro de carte SIM de La Airboxn'est pas reconnu. Je ne peux donc pas activer ma carte. J'ai essayé soit en appelant depuis la ligne fixe soit par le mobile et dans les deux cas, ça ne fonctionne pas.
Y a-t-il un conflit avec l'option Multisim et la carte SIM présente dans ma tablette ?
Ça me semble étonnant qu'on puisse pas activer une carte SIM pour une tablette ainsi qu'une Airbox.
Auriez-vous des conseils à me donner ?
Sinon, comment puis-je joindre un conseiller client en direct ?
Merci pourVos conseils.
Bonne journée à vous.
Bonjour Vink87
Il n'y a pas de service client par téléphone chez Sosh.
Contactez un conseiller par E-Chat demain matin en cliquant sur ce lien.
32 Réponses
Bonjour Vink87
Il n'y a pas de service client par téléphone chez Sosh.
Contactez un conseiller par E-Chat demain matin en cliquant sur ce lien.
Merci pour votre retour.
Bonne journée à vous.
Oui tout a fais, dans le colis contenant la Airbox et la lettre avec la carte sim dedans.
Il y a un problème?
Bonsoir.
non la carte SIM n’est toujours pas reconnue.petite précision svp. Sur le serveur il m’est dit que deux offre multi SIM sont identiques identifiées et me demande pour laquelle je souhaite activer l’offre. J’ai fais le choix offre interne et non offre appel et internet.
ais je bien fait?
merci d’avance.
Bonjour Vink87,
Je reprends votre demande et je vous invite à me préciser si le 0607****** concerne un contrat souscrit le 21 juin 2023 ?
Vous détenez une option Multi-Sim Internet + 1 Go et une option Airbox Sosh + eSIM Watch depuis le 3 février.
La réception de la carte nécessite 7 jours environ.
RizoBonjour. Oui cela concerne ce numéro.
je vais vérifier ce soir si le 740 me valide l’activation de la airbox
Qu'entendez-vous par la validation de l'Airbox ?
RizoPardon je parlais de l’activation de la SIM de ma airbox via le 740
Oui c’est cela!
