Discussion de forum

Avatar de olivier.c69
olivier.c69
Apprenti sosheur
25-07-2018

IPad Pro et multi sim pas de data

Bonjour,
J’ai un iPad Pro et un abonnement multi sim.
L’iPad se connecte bien au réseau Orange mais pas de 3g-4g-E.
J’ai redémarré plusieurs fois l’ipad, j’ai bien l’itinérance activée, mais toujours pas de data.
Pouvez-vous m’aider ?

10 Réponses

  • Avatar de Thierry-G
    Thierry-G
    Webconseiller

    Je vous en prie. Ravi que votre problème soit résolu.


    Bonne journée.

    Thierry-G

    • Avatar de jlfm
      jlfm
      Sosheur occasionnel

      Bonjour,

       

      J'ai exactement le meme probleme, je suis meme alle jusqu'a faire verifier si le probleme n'etait pas du cote materiel dans un Apple Store.

       

      Pouvez vous aussi m'aider ?

  • Avatar de PhilippeG
    PhilippeG
    Webconseiller

    Bonjour aderagne ,


    Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

    - Vos nom, prénom
    - Votre adresse postale
    - Le numéro de ligne mobile

    - Votre numéro client


    PhilippeG


  • Avatar de olivier.c69
    olivier.c69
    Apprenti sosheur
    Je vous ai envoyé les informations en MP
  • Avatar de Thierry-G
    Thierry-G
    Webconseiller

    J'ai effectué une mise à jour sur votre ligne. Pouvez-vous faire un arrêt/marche de vos 2 équipements et me dire si vous avez la 3G-4G qui fonctionnent sur l'iPad Pro?


    Thierry-G

  • Avatar de olivier.c69
    olivier.c69
    Apprenti sosheur
    Oui la 3g-4g fonctionne de nouveau.
    Merci
  • Avatar de rcpsbs
    rcpsbs
    Sosheur occasionnel
    Bonjour

    Jai recu ma multi sim pas de connection internet que faire merci
    • Avatar de aderagne
      aderagne
      Sosheur

      Bonjour,

      J'ai le même problème depuis quelques jours : j'ai un abonnement Sosh 24,99€ avec l'option multi-sim pour mon iPad.

      Mon iPad se connecte bien au réseau Orange, mais pas de data (ni E ni 3G ni 4G) alors que ça marchait précédemment.

      Pouvez-vous m'aider ?