Discussion de forum

Avatar de ChrisGot
ChrisGot
Sosheur
22-02-2018
Résolu

iphone 6 wifi ok (barres au max) mais pas accès internet

Bonjour,

 

Depuis quelque temps, j'ai un souci avec mon wifi sur iphone 6, le wifi est ok, les barres de réception sont au maxi mais lorsque que je veux consulter mes mails ou internet, ça ne fonctionne pas.

Je vais dans les paramètre wifi, je renouvelle le bail et ça marche, ou bien je désactive et réactive le wifi, ça marche aussi.

Le problème est que cette situation se reproduit tous les 2 ou 3 jours.

 

Quelqu'un a t'il rencontré ce problème?

Merci pour les éventuelles solutions

Cdlt

  • Dans ce cas, je pense que le problème vient du mobile, peut-être que le Wi-Fi ne tient plus. Vous devriez aller dans un Apple Store pour faire un test avec un vendeur.
  • Vous pouvez demander un échange de Livebox si vous trouvez qu'elle est défectueuse auprès d'un webconseiller Sosh.

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    - Allez sur: http://assistance.sosh.fr/
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    - Dans plus précisement, cliquez sur: gérer un forfait.
    - Au milieu de la page dans contacter Sosh, cliquez sur votre offre ou par défaut: mobile.
    - Cliquez sur: chatter avec un conseiller.

    Si vous n'y arrivez pas ou que cela ne marche pas, soit vous essayez avec un autre navigateur ou vous passez par votre navigateur mobile sinon, il y a les réseaux sociaux:

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5 Réponses

  • Avatar de RealionelB
    RealionelB
    Ancien Top Sosheur
    Bonsoir,

    Avez-vous essayé de réinitialiser les paramètres réseau de votre iPhone 6 ? Sur Android, cela réinitialise les paramètres du Wi-Fi, je ne sais pas si cela fait de même sur iPhone.

    - Touchez Réglages.
    - Naviguez et touchez Général.
    - Faites défiler puis touchez Réinitialiser.
    - Touchez Réinitialiser les réglages réseau.
    - Touchez Réinitialiser.
    - L'iPhone va redémarrer. Une fois qu'il est activé, les paramètres réseau par défaut seront restaurés.
    • Avatar de ChrisGot
      ChrisGot
      Sosheur

      Bonjour,

       

      Merci de votre réponse. J'ai déjà fait cette manip qui effectivement donne du résultat mais seulement pendant qqes jours puis le problème se reproduit.

      Cdlt

      • Avatar de RealionelB
        RealionelB
        Ancien Top Sosheur
        Dans ce cas, je pense que le problème vient du mobile, peut-être que le Wi-Fi ne tient plus. Vous devriez aller dans un Apple Store pour faire un test avec un vendeur.