Discussion de forum

Avatar de Renaud25
Renaud25
Sosheur occasionnel
03-05-2022
Résolu

Itinérance Royaume Uni

Bonjour,

Je suis à Londres depuis ce matin. Impossible de me connecter au réseau 4G, ni 3G. Pas d'internet du tout. Série le téléphone et les SMS fonctionnent.

Pourtant j'ai vérifié, les données d'itinérance sont bien autorisées sur mon portable. De même, avant de partir, j'avais vérifié et mon offre sosh inclus bien l'itinérance 4G au Royaume-Uni. Pas pratique quand même...

  • Avatar de Johann 67
    Johann 67
    03-05-2022

    Salut Renaud25 

     

    Si l'itinérance et les données sont activés et tu as redémarré le mobile fait un

    essai via un autre réseau .

     

     

     

     

     

6 Réponses

  • Avatar de Johann 67
    Johann 67
    Sosheur hyperactif
    03-05-2022

    Salut Renaud25 

     

    Si l'itinérance et les données sont activés et tu as redémarré le mobile fait un

    essai via un autre réseau .

     

     

     

     

     

  • Avatar de G_remy
    G_remy
    Webconseiller
    04-05-2022

    Bonjour Renaud25 


    Si le dysfonctionnement persiste malgré les conseils de johann, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    Bonne journée

    Jey

    • Avatar de Erymanthe
      Erymanthe
      Apprenti sosheur
      30-04-2023

      bonjour, j'ai le même problème, téléphone OK, wifi OK, itinérance activée. Pas d'internet en dehors du wifi

  • Avatar de G_remy
    G_remy
    Webconseiller
    05-05-2022

    Bonjour Renaud25 

    Sans retour de votre part, avez-vous toujours besoin d'assistance à ce jour ?

    Dans l'attente de votre retour. 

    Bonne journée :ClinDoeil:
    Jey

  • Avatar de JulienB_
    JulienB_
    Webconseiller
    02-05-2023

    Bonjour Erymanthe 
    Avez-vous toujours besoin d'aide aujourd'hui?

    Si c'est le cas, je vous invite à m'envoyer un message privé contenant vos nom, prénom, adresse postale et numéro de mobile, en cliquant sur le bouton suivant :


    Julien

  • Avatar de davidb2111
    davidb2111
    Aspirant sosheur
    15-08-2024

    Bonjour,

    Nous sommes aussi au Royaume Uni pour 10j et avons tous les 4 de gros problèmes de connexions internet.
    J'ai bien activé l'option d'itinérance côte espace client, le mobile est correctement configuré (en fait, ça marche de manière très sporadique) mais rien n'y fait.

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