Discussion de forum
Je n'arrive pas à résilier mon forfait mobile depuis mon espace client
Bonjour, je souhaite résilier mon forfait mobil email le service est touours en maintenance. Comment faire?
Bonjour ClaraEmilie,
Pouvez-vous me préciser votre demande, souhaitez-vous résilier votre forfait mobile ou conserver votre numéro chez un autre opérateur ?
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Bonne journée.
Safia
Bonjour ClaraEmilie
J'ai le plaisir de poursuivre nos échanges, et vous remercie pour les précisions apportées en privé.
La résiliation prend effet 10 jours après notre validation, à expiration du délai de rétractation.
Pour confirmer la résiliation, pourriez-vous m'indiquer également en privé votre date de naissance, ainsi que le numéro client du contrat ?
Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une belle journée,
Simon
3 Réponses
- stephrem85
Top Sosheur
Bonjour ClaraEmilie
essayez de le faire depuis l'application mysosh ou en utilisant un autre navigateur.
- Safia_A
Webconseiller
Bonjour ClaraEmilie,
Pouvez-vous me préciser votre demande, souhaitez-vous résilier votre forfait mobile ou conserver votre numéro chez un autre opérateur ?
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Bonne journée.
Safia
Bonjour ClaraEmilie
J'ai le plaisir de poursuivre nos échanges, et vous remercie pour les précisions apportées en privé.
La résiliation prend effet 10 jours après notre validation, à expiration du délai de rétractation.
Pour confirmer la résiliation, pourriez-vous m'indiquer également en privé votre date de naissance, ainsi que le numéro client du contrat ?
Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une belle journée,
Simon
