Discussion de forum

Avatar de PCru62
PCru62
Apprenti sosheur
15-08-2021

Je ne reçois pas les SMS à l'étranger depuis un étranger

Je suis actuellement en Suède et je ne peux pas recevoir de SMS de la part des amis suédois. Idem pour ma femme qui est aussi chez Sosh. Par contre si ma femme m'envoie un SMS je le reçois. Quelqu'un...
Avatar de ziv
ziv
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15-08-2021

Bonjour,

 

Attention, pour eux, ces SMS sont surfacturés. Ils utilisent bien le format international +33 6 xx ... ? Leur forfait permet les SMS vers l'étranger ?

 

  • Avatar de PCru62
    PCru62
    Apprenti sosheur
    15-08-2021

    Les SMS sont bien envoyés avec +336xxxx. Ils ne peuvent être surfacturés car je suis en Europe et la facturation est la même qu'en France comme le dit le message d'accueil en Suède envoyé par Orange

    • Avatar de ziv
      ziv
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      15-08-2021

      Pour TOI, la facturation est la même qu'en France, pas pour eux. Il faut bien se rappeler que chaque interlocuteur est facturé selon les conditions de son propre forfait.

       

      Ils envoyent un SMS vers un numéro étranger à leur pays et même si tu es en itinérance chez eux, c'est facturé en tant que SMS vers la France depuis la Suède et très probablement surfacturé, selon les conditions de leur forfait.

      • Avatar de PCru62
        PCru62
        Apprenti sosheur
        15-08-2021

        Il y a comme tu le dis un accord d'itinerance entre Sosh et l'opérateur en Suède avec des coûts négociés entre Sosh et l'opérateur en Suède. Mais pour ma part il est dit clairement que mes SMS sont les mêmes que quand je suis en France. Donc Orange et sa filiale Sosh doivent me permettre de recevoir les SMS depuis l'étranger quand je suis moi même à l'étranger. Comment peut on se plaindre vis à vis de ce mauvais fonctionnement. Chez les autres opérateurs ça marche...

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