Discussion de forum
Je ne reçois pas mes SMS en Polynésie française
Bonjour, Je suis en Polynésie française depuis le mois d'Aout et je ne reçois absolument plus aucun sms sur ma e-sim sosh. C'est très handicapant dans la mesure ou ma banque m'envoie des codes de vérification par sms (je ne peux donc plus m'y connecter) de même que les services des impôts et autres encore.
Il y a 12h de décalage horaire avec la France et il est très compliqué de joindre les conseillers en ligne.
Je ne sais plus comment faire.
9 Réponses
labougeotteTop Sosheur
Bonjour Sberr
L'envoi d'un SMS pour se connecter à son espace bancaire n'est plus valide. Il faut utiliser l"authentification forte. Utilisez l'application de votre banque.
Avez-vous essayé de vous envoyer un SMS ?
Attendez qu'un conseiller vous propose son aide et vous prenne en charge sur ce fil.
Bonjour, justement pour basculer à l'authentification forte ils m'envoient un sms que je ne reçois pas et ne me permettent plus d'y accéder tant que cette bascule n'est pas effectuée.
Oui j'ai essayé de m'envoyer un sms. Je l'envoie mais ne reçois pas.
Merci en tous cas....
- ziv
Bonjour,
Attention à l'usage prolongé à l'étranger :
Merci pour cette information. Ce serait peut être cela... Le hic, c'est que je vais vivre entre la France et la Polynésie et que tous mes systèmes (impôts, banques, services divers...) sont rattachés à ce numéro...Je ne veux pas m'en séparer... je n'ai été informée de rien du tout... (alors que mon abonnement est bien prélevé chaque mois). D'ailleurs la Polynésie ne fait pas partie des pays qui sont inclus dans ces forfaits... donc je ne suis pas sûre que cela entre dans ce cadre... Je paye un abonnement depuis 4 mois juste pour recevoir des sms que je ne reçois même pas...
- ziv
Tu paies un abonnement que tu es censé utiliser en métropole en majorité, c'est ça le deal.
Il faut peut-être compléter avec un forfait local, probablement mieux quand les gens en Polynésie cherchent à te contacter.
Hello,
Je déterre un peu ce sujet mais je suis dans le même cas et impossible de recevoir les sms. Est ce que tu as trouvé finalement la solution ?
- Thierry-G
Webconseiller
Bonjour YG77,
Je suis désolé que vous rencontriez un problème de réception de SMS en Polynesie.
Afin de vous apporter mon aide pouvez-vous me communiquer par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous: votre nom, prénom, N° de mobile et la marque et modèle de votre téléphone?
Vous ne recevez aucun sms ou seulement ceux d'une personne en particulier ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Thierry-G
