Discussion de forum
Résolu
"L'activation de l'esim n'est pas accessible depuis cette connexion"
Bonjour, Je viens de changer mon téléphone et lorsque j'essaye de transférer la esim, j'ai ce message d'erreur. J'ai cherché sur le forum, bien vu que c'est un souci qui arrive de temps en temps mai...
Solution trouvée grâce à un conseiller.
Étant en double SIM, mes données mobile étaient activées sur la mauvaise SIM. Même en faisant la manipulation depuis un PC, ça bloquait la procédure. Alors si ça vous arrive, pensez à regarder de ce côté.
Asma_H
Webconseiller
WebconseillerBonjour ChrisPiano,
Pour vous accompagner au mieux concernant votre eSim, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne mobile concernée, votre adresse complète.⬇️
Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊
Asma
