Discussion de forum
Résolu
"L'activation de l'esim n'est pas accessible depuis cette connexion"
Bonjour, Je viens de changer mon téléphone et lorsque j'essaye de transférer la esim, j'ai ce message d'erreur. J'ai cherché sur le forum, bien vu que c'est un souci qui arrive de temps en temps mai...
Solution trouvée grâce à un conseiller.
Étant en double SIM, mes données mobile étaient activées sur la mauvaise SIM. Même en faisant la manipulation depuis un PC, ça bloquait la procédure. Alors si ça vous arrive, pensez à regarder de ce côté.
Asma_H
Webconseiller
WebconseillerBonjour ChrisPiano,
Top ! Nous sommes ravis que notre collaborateur ait pu vous aider à retrouver vos services eSIM.😊
Votre retour est précieux et pourra certainement aider d'autres clients.😉
Nous restons à votre disposition si vous avez d'autres questions.
Excellente journée.
Asma
