Discussion de forum

Sosheur occasionnel

26-06-2025

Résolu

les appels wifi ne fonctionnent LUS sur mon iPhone

Jusqu'à peu de temps les appels wifi fonctionnaient.

Depuis hier (je suis en zone blanche et donc j'ai besoin des appels wifi).

impossible d'activer les appels wifi depuis l'onglet données cellulaires de mon iPhone SE3

j'ai le message "Pour autoriser les appels WI-FI sur ce compte, contactez Orange France"

Avez-vous déjà rencontré ce problème et qui faut-il appeler .... car aucun support au 3976 !

merci d'avance

rolandK
Top Contributeur
26-06-2025
Bonjour BMAB
Vous n'êtes pas le seul ,il faut redémarrer votre mobile de temps en temps.
tumurluche
Mini helpsosheur
26-06-2025
Bonjour,
pareil chez moi...

Volte fonctionne...
mais appels wifi ( en panne depuis le début de l'après midi = 26 juin 2025 )
____________
téléphone redmi A1 ( sosh/free ) =
chez free, tout fonctionne normalement
JulienB_
Webconseiller
27-06-2025
Bonjour BMAB

Effectivement, un incident sur les appels Wifi et 4G depuis les terminaux Apple a été constaté hier.

Ce matin tout est rentré dans l'ordre, je vous invite à effectuer un arrêt/marche du mobile.
Confirmez-vous de votre côté avoir retrouvé l'usage de vos services ?

Julien
- BMAB
  Sosheur occasionnel
  27-06-2025
  Tout fonctionne à nouveau après redémarrage de mon téléphone.
  Merci
JulienB_
Webconseiller
27-06-2025
BMAB Merci pour votre retour, c'est parfait.

Nous restons disponibles en cas de besoin.

Bon après-midi.

Julien