Discussion de forum

Avatar de Semedo
Semedo
Apprenti sosheur
26-09-2018

Ligne bloquée

Bonjour,
J'ai reçu un message disant que suite à une consommation élevée l'accès à ma ligne Sosh a été limité (bloqué impossible de passer des appels ou envoyer des message pas d'Internet rient) alors que hier j'ai passé 50 minutes pour parler à un conseiller sur le forum qui m'a dis que ce serait résolu aujourd'hui

Ils m'ont envoyé vers un serveur vocal inutile qui ne résout rien et qui renvoi que vers ici.
C'est vraiment la pire expérience mobile que j'ai eu
Quelqu'un a t'il une solution pour résoudre ce problème ??

4 Réponses

  • Avatar de AlexandreK
    AlexandreK
    Ancien intervenant Sosh


    Bonjour Semedo,


    Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:


    - Votre nom et prénom

    - Adresse postale

    - Numéro mobile
    - Numéro client


    AlexandreK

  • Avatar de AlexandreK
    AlexandreK
    Ancien intervenant Sosh


    Bonjour Semedo,



    N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition.


    Bonne journée,

    AlexandreK

  • Avatar de Rach84ben
    Rach84ben
    Sosheur occasionnel
    Bonsoir AlexandreK,
    J'ai un peu le même souci. Ma ligne a été bloqué ce weekend et devait refonctionner cette après midi suite à régularisation... Toujours rien... pouvez vous m'aider?
    Cordialement.
  • Avatar de JenniKa
    JenniKa
    Ancien intervenant Sosh

    Bonjour Rach84ben,

    Votre ligne mobile est-elle active ?


    JenniKa