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Avatar de Bidule69
Bidule69
Mini sosheur
30-07-2022

Livraison Carte SIM

Bonjour,

J'ai souscrit une offre mobile avec portabilité depuis mon ancien opérateur, cela doit être effectif le 03/08. Par contre ma carte SIM ne m'a toujours pas été livrée, le suivi commande m'indique :

26/07/2022 En cours d'acheminement xxxxxxxxxx (69)
Détails de l'acheminement
le 25/07/2022
En cours d'acheminement  LOGNES PIC (77).
le 25/07/2022
Pris en charge de LOGNES PIC (77).
le 25/07/2022
Pris en charge à LOGNES PIC (77).
 
Cela fait donc 4 jours que ma carte est en cours d'acheminement et qu'il ne reste que 3 jours avant la date fatidique, pourtant SOSH indique une livraison sous 48 h et a bien prélevé les 10 € de la carte. Comment m'assurer que ma carte me sera bien livrée dans les délais et que je ne le retrouve pas sans téléphone ?
Merci

2 Réponses

  • Avatar de rolandK
    rolandK
    Top Contributeur
    30-07-2022

    Bonjour Bidule69

     

    Contactez votre bureau de poste distributeur, ils sauront vous renseigner. 

  • Avatar de Rizo
    Rizo
    Webconseiller
    30-07-2022

    Bonjour Bidule69,

    Afin de vous apporter mon aide pour votre demande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne commande qui commence par X0, adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    Merci.

    Rizo
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