Discussion de forum
Ma conso affiche de faux appels reçus à l'étranger
Mon suivi conso affiche huit appels reçus en une semaine d'un numéro à six chiffre que je ne connais pas. Cet affichage est faux. Je n'ai reçu aucun de ces appels dont deux auraien duré plus de dix m...
Magali_
Webconseiller
WebconseillerBonjour prousso
Tout d'abord, excusez-nous de cette réponse si tardive.
Nous ne restituons pas le détail des numéros des appels reçus sur le suivi conso ou les factures.
Ceci étant, un appel reçu depuis l'étranger implique une facturation. Si vous disposez de la facture détaillée, il apparaît donc avec la date et heure française ainsi que la durée mais sous un numéro "fictif". Je vous invite à vérifier votre journal d'appels reçus, cela doit correspondre aux appels des correspondants auxquels vous avez répondu lors de votre séjour.
Je reste à votre écoute si besoin et vous souhaite une bonne journée
Magali