Discussion de forum
Mauvais fonctionnement du forfait Evasion au Japon
Comme dit au dessus, c'est le réseaux des opérateurs locaux qui est probablement en cause... Tu peux tenter une sélection manuelle d'un autre opérateur partenaire (ne pas oublier de remettre en sélection automatique au retour). Tu as le choix entre KDDI, NTT Docomo et Softbank.
L'accès aux réseaux locaux japonais marche sans défaillance avec la e-SIM que j'ai achetée en plus par Airalo, pour pas cher. Ce n'est donc pas un problème de réseau local, ni de choix automatique du réseau. J'ai les 2 cartes MySosh et Airalo en parallèle actuellement, et seul l'accès MySosh présente des défaillances, quand l'accès par Airalo marche en continu.
Du côté de MySosh, mieux vaudrait accepter qu'il y a un problème et essayer de l'améliorer ! Personne n'est parfait, mais on peut essayer de faire mieux, non ?
J'ai été un client fidèle de MySosh Evasion depuis des années, mais cette fois le service rendu n'est pas satisfaisant, alors que tout va bien avec le premier concurrent que j'ai essayé au hasard. Voilà tout.
Bonjour Julien,
Merci de votre réponse, mais elle n'apporte pas grand chose, il est clair que l'accès au réseau 4G du Japon par le forfait MySosh Evasion marche assez mal ces temps ci, avec de courtes (10 min) mais fréquentes interruptions. En effet :
- Dans les moments où l'accès au réseau est coupé, si je choisis manuellement le réseau comme vous me le conseillez, j'obtiens "Connexion impossible", comme dans le cas du choix automatique.
- Mon smartphone n'est pas en cause, avec l'e-carte que j'ai chargée en plus pour un prix modique chez Airalo l'accès à la 4G se fait sans aucune difficulté ni interruption.
Je recommande que vous fassiez remonter ce dysfonctionnement aux services techniques compétents plutôt que de me conseiller ce style d'essais, il y a quelque chose qui ne va pas du côté de MySosh.
Ces dernières années j'avais utilisé le forfait Evasion au Japon sans aucun problème. Mais mon expérience depuis le 15 mars est tout à fait insatisfaisante. Pour la suite de mon séjour, je ne peux que passer à un autre fournisseur.
Cordialement
Top SosheurBonjour,
Comme expliqué plus haut, le pass Evasion ne permet pas l'accès au réseau, il permet juste d'éviter le tarif normal prohibitif.
Le service dépend des opérateurs locaux.
Bonjour,
Je suis également au Japon et cela fait maintenant 3 jours que je rencontre également des problèmes de réseau bien que j’ai éteint/rallumé le téléphone, activé/désactivé le mode avion puis de retirer/remettre la carte SIM.
Le problème ne vient pas du téléphone mais bien bien de votre ligne ou lignes partenaires. Merci de bien faire quelque chose ou de faire un geste commercial pour un service que nous ne pouvons bénéficier pleinement.
Cordialement,
Kieran
Bonjour,
Actuellement à Tokyo avec le pass évasion, et je rencontre les mêmes difficultés, j'en suis très déçu et frustré. Nous avons donc pris une carte Sim avec internet illimité japonaise et elle nous a sauvé à plusieurs reprises, 35€ les 16 jours. Dans un train/métro, le pass évasion est inutilisable, c'est inacceptable car indispensable à TOKYO. Bon courage à vous tous.
- ziv
Comme dit au dessus, c'est le réseaux des opérateurs locaux qui est probablement en cause... Tu peux tenter une sélection manuelle d'un autre opérateur partenaire (ne pas oublier de remettre en sélection automatique au retour). Tu as le choix entre KDDI, NTT Docomo et Softbank.
