Discussion de forum
Mauvais fonctionnement du forfait Evasion au Japon
Comme dit au dessus, c'est le réseaux des opérateurs locaux qui est probablement en cause... Tu peux tenter une sélection manuelle d'un autre opérateur partenaire (ne pas oublier de remettre en sélection automatique au retour). Tu as le choix entre KDDI, NTT Docomo et Softbank.
L'accès aux réseaux locaux japonais marche sans défaillance avec la e-SIM que j'ai achetée en plus par Airalo, pour pas cher. Ce n'est donc pas un problème de réseau local, ni de choix automatique du réseau. J'ai les 2 cartes MySosh et Airalo en parallèle actuellement, et seul l'accès MySosh présente des défaillances, quand l'accès par Airalo marche en continu.
Du côté de MySosh, mieux vaudrait accepter qu'il y a un problème et essayer de l'améliorer ! Personne n'est parfait, mais on peut essayer de faire mieux, non ?
J'ai été un client fidèle de MySosh Evasion depuis des années, mais cette fois le service rendu n'est pas satisfaisant, alors que tout va bien avec le premier concurrent que j'ai essayé au hasard. Voilà tout.
J'ai exactement le même problème décrit par de nombreuses personnes dans ce thread. J'ai souscrit au pass Évasion et je suis au Japon, mais:
- La carte SIM est presque tout le temps sans réseau ("Appels d'urgence uniquement")
- Lorsque j'ai du réseau, la data est uniquement en hedge
- J'ai essayé de redémarrer, ça n'a rien changé
- Un technicien a réinitialisé ma ligne, sans effet
- Sélectionner un réseau manuellement est impossible, c'est systématiquement rejeté
Dommage de payer 29 € pour ça... auparavant ça a toujours fonctionné.
Bonjour! Actuellement au Japon, j'ai EXACTEMENT le même souci et j'ai également effectué toutes les manipulations citées au-dessus et rien n'y fait, le souci est toujours présent.
Ma compagne en voyage avec moi a souscris au pass (comme à notre habitude en partant à l'étranger d'ailleurs) et elle a quelques bribes de 4g de temps à autres pour 2min, puis plus rien pendant des heures.
Quelque chose a dû se passer entre temps. Mais les témoignages le démontrent, il y a réellement un souci qui n'est visible que chez les clients sosh (peut-être orange?). Ce serait la panique au Japon si c'était quelque chose de généralisé.
Ce serait bien que quelque chose côté technique soit vu. Également une compensation ou remboursement pour service non fonctionnel seraient grandement bienvenus.