Discussion de forum
Mauvais fonctionnement du forfait Evasion au Japon
Bonjour, j'aimerais savoir si les utilisateurs actuels du forfait Evasion au Japon sont satisfaits.
Pour ma part, je l'ai utilisé un grand nombre de fois ces dernières années, et tout se passait bien.
Mais cette année (depuis le 15 mars 2024) la connexion 4G offerte par le forfait au Japon est très instable. Elle est bonne à peut-être 90% du temps... Mais il y a beaucoup de moments où la connexion 4G s'interrompt, cela dure en général 10-15 minutes. C'est très gênant quand on a justement besoin d'une connexion à ce moment-là.
Ce n'est pas le réseau qui s'interrompt (les personnes autour de moi me confirment bien recevoir la 4G), c'est vraiment un problème d'accès à la 4G par le forfait Evasion de MySosh.
Y a-t-il d'autres personnes qui observent ces défaillances au Japon ?
Que se passe-t-il exactement qui provoque ces pannes ? L'accès consenti à la 4G du Japon par MySosh est-il saturé par trop de clients ?
J'ai été obligé d'acheter en plus un forfait par une autre compagnie, qui, lui, fonctionne très bien. Je reste un mois de plus, mais je ne vais pas reprendre ce forfait Evasion, je le regrette car c'était pratique.
Très cordialement
Comme dit au dessus, c'est le réseaux des opérateurs locaux qui est probablement en cause... Tu peux tenter une sélection manuelle d'un autre opérateur partenaire (ne pas oublier de remettre en sélection automatique au retour). Tu as le choix entre KDDI, NTT Docomo et Softbank.
L'accès aux réseaux locaux japonais marche sans défaillance avec la e-SIM que j'ai achetée en plus par Airalo, pour pas cher. Ce n'est donc pas un problème de réseau local, ni de choix automatique du réseau. J'ai les 2 cartes MySosh et Airalo en parallèle actuellement, et seul l'accès MySosh présente des défaillances, quand l'accès par Airalo marche en continu.
Du côté de MySosh, mieux vaudrait accepter qu'il y a un problème et essayer de l'améliorer ! Personne n'est parfait, mais on peut essayer de faire mieux, non ?
J'ai été un client fidèle de MySosh Evasion depuis des années, mais cette fois le service rendu n'est pas satisfaisant, alors que tout va bien avec le premier concurrent que j'ai essayé au hasard. Voilà tout.
55 Réponses
Bonjour je vous fait un retour d'experience après un deuxième achats de l extension du passé voyage 1. Le réseau s est amélioré par rapport à l'an passé mais les problèmes de coupures réseaux ont persisté plusieurs fois par jour. Elles étaient moins longues (quelques minutes). Le réseau a mis beaucoup de temps à se connecter à mon arrivé à l'aeroport alors que mes amis qui avaient pris une esim n'ont pas eu de désagrément.
Bonjour
J’utilise régulièrement les Pass Évasion, notamment au Japon où je me rends assez souvent.
Le problème ne vient pas nécessairement de Sosh ni directement de la couverture de l’opérateur japonais. Une partie de l’explication tient au fonctionnement du roaming international.
Lorsque vous utilisez votre forfait Sosh au Japon, votre connexion data passe généralement par l’infrastructure de roaming d’Orange avant d’accéder à Internet. Vous pouvez ainsi conserver une adresse IP française, alors même que vous êtes connecté à un réseau mobile japonais. Ce routage augmente sensiblement la latence : un simple Speedtest permet généralement de constater un ping beaucoup plus élevé qu’avec une SIM japonaise.
Il faut également tenir compte des accords de roaming conclus entre Orange et les opérateurs locaux. Selon l’opérateur auquel le téléphone se connecte, les conditions d’accès au réseau, la priorité accordée aux clients en roaming ou encore les débits peuvent différer. Cela peut expliquer qu’une personne située juste à côté, abonnée directement à un opérateur japonais, dispose d’une excellente 4G alors que votre connexion Sosh est momentanément très mauvaise.
J’ai moi-même constaté ce phénomène, au Japon mais également dans d’autres pays. En revanche, des coupures complètes de 10 à 15 minutes me semblent aller au-delà de la simple latence liée au roaming et pourraient effectivement être liées à la gestion du roaming entre Orange et son partenaire japonais et donc de l’accord commercial.
La solution la plus fiable reste généralement une SIM locale ou une eSIM data comme Ubigi ou Holafly. La connexion Internet passe alors directement par le fournisseur de l’eSIM et l’expérience est souvent bien meilleure. En contrepartie, pour une eSIM uniquement data, vous ne bénéficiez pas de votre numéro Sosh pour les appels via cette ligne.
Personnellement, lorsque j’ai besoin d’une connexion vraiment fiable au Japon, c’est désormais la solution que je privilégie en sus du pack evasion pour éviter le hors forfait.
