Discussion de forum

Avatar de Didch2268
Didch2268
Sosheur occasionnel
02-04-2021
Résolu

Mes appels vers 1 numero precis sont envoyés sur messagerie

Bonjour, famille avec 4 forfaits sosh (A,B,C,D) .  un mobile (A)  rencontre un pb lorsqu’il appelle le mobile B => transfert systématiquement sur messagerie après une sonnerie. Le mobile B ne sonne m...
  • Avatar de SabrinaD
    SabrinaD
    08-04-2021

    Bonjour Didch2268,


    Je vous propose de voir ensemble ce qu'il se passe. Pouvez-vous demander au mobile B de composer sur son clavier téléphonique la séquence ##002# , lancer l'appel puis refaire un test, svp ? 


    J'attends votre retour. 


    Sabrina Webconseillère

Avatar de stephrem85
stephrem85
Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
02-04-2021

Bonjour Didch2268

 

Pouvez vous supprimer le contact B du mobile A et le recréer.

B arrive à appeler A sans problème? 

Avatar de Didch2268
Didch2268
Sosheur occasionnel
06-04-2021

Bonjour, merci de votre réponse. j'ai effectué l'opération, mais pas de résultat positif. 

je confirme que B ne rencontre aucun problème pour appeler.

 

stephrem85  a écrit :

Bonjour Didch2268

 

Pouvez vous supprimer le contact B du mobile A et le recréer.

B arrive à appeler A sans problème? 

 

  • Avatar de Didch2268
    Didch2268
    Sosheur occasionnel
    06-04-2021
    Didch2268  a écrit :

    Bonjour, merci de votre réponse. j'ai effectué l'opération, mais pas de résultat positif. 

    je confirme que B ne rencontre aucun problème pour appeler.

     

    stephrem85  a écrit :

    Bonjour Didch2268

     

    Pouvez vous supprimer le contact B du mobile A et le recréer.

    B arrive à appeler A sans problème? 

     

    Bonjour et merci de votre réponse. j'ai effectué la manipulation, mais cela ne fonctionne toujours pas. B peut effectivement appeler sans problème.

     

    • Avatar de stephrem85
      stephrem85
      Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
      06-04-2021

      Dans ce cas attendez qu'un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande. 

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