Discussion de forum

Avatar de skeroual
skeroual
Sosheur occasionnel
16-01-2023

Mobile non envoyé pour attente documents complémentaires déjà transmis

Bonjour, J'ai commandé un téléphone mobile associé à nouveau contrat de ligne mobile. Le jour où j'ai passé la commande, on m'a demandé de leur envoyer une pièce justificative ainsi que le mandat SE...
Avatar de stephrem85
stephrem85
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17-01-2023

Bonjour skeroual 

 

Le délai moyen de traitement des documents est d'environ 10 jours ouvrés. 

  • Avatar de skeroual
    skeroual
    Sosheur occasionnel
    27-01-2023

    Bonjour,

    Commande validée complète au niveau des documents, mais portable pas expédié. Qu'en est-il ?

    Merci pour vôtre retour.

    • Avatar de stephrem85
      stephrem85
      Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
      27-01-2023

      Bonjour skeroual 

       

      Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

       

       

       

       

      https://assistance.sosh.fr

       

       

       ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

       

       

      Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

       

       

       

       

       

      Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:

      eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

       

       

       

       

       

      De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

       

       

      Du lundi au samedi de 8h à 20h

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