Mobile orange neva zen problème de messagerie

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JustineT  a écrit :

Bonjour chandernagor 

Lorsqu'un autre fixe appelle votre mobile, qu'en est-il ?
Et lorsque vous contactez un autre mobile depuis votre fixe?

JustineT

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Merci pour vos suggestions.

Dans les 2 cas, tout fonctionne normalement.

Le dysfonctionnement concerne exclusivement les appels de mon mobile depuis ma propre ligne fixe.

Que faire???

Bonjour

J'ai à nouveau le même problème:

J'ai 

1) Une ligne fixe Orange

2) un mobile Orange Neva zen avec ligne SOSH

Lorsque j'appelle mon mobile depuis ma ligne fixe , la messagerie se déclenche instantanément et le mobile ne sonne pas . 

J'ajoute que je viens de faire une mise à jour de l'application téléphone orange.

Par avance merci pour votre aide.

Merci pour votre conseil.

Mais, j'avais vérifié: je n'ai ps bloqué mon n° de fixe par inadvertance.

Merci pour la suggestion, mais je n'ose pas le faire.

L'application était préinstallée et si je l'enlève, je crains de ne plus pouvoir téléphoner.

Par ailleurs: j'ai eu hier un long échange sur ordinateur par chat avec Sosh. Il semblerait qu'il faille changer la carte SIM. Malheureusement, le chat a été interrompu par une coupure inopinée de ma connexion internet. 

Je dois partir en voyage dans 2 jours, et je ne sais plus quoi faire

Merci pour vos conseils.

Je vais essayer de changer la carte sim.

J'ai finalement résolu le problème.

Pr Info: j'avais sur une même fiche contact à mon nom inscrit mon numéro de portable et mon numéro de ligne fixe. 

J'ai supprimé le numéro de ligne fixe, et tout fonctionne normalement.

Bonne journée