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Avatar de Victoriamkt
12-12-2023
Résolu

Modernisation du réseau mobile : L’arrêt de la 2G et de la 3G

Vous ou un de vos proches utilisent un téléphone ancienne génération ?

  • Pour vous garantir un meilleur confort d’écoute lors de vos appels, nous modernisons régulièrement nos réseaux mobiles en faisant le choix de se recentrer sur des technologies de long terme, plus performantes et encore plus sécurisées

Suite à ’annonce de fermeture de la 2G à partir du 31 décembre 2025, On engage les actions préparatoires à l’arrêt de sa technologie 2G :

-Dans un 1er temps dans une zone pilote composée de 9 départements du Sud-Ouest la 2G sera définitivement arrétée à partir du 9 mars 2026 (départements concernés 09, 31, 32, 40, 46, 47, 64, 65, 82).

- Dans un 2ème temps, à partir de fin septembre 2026, cette fermeture devrait s’étendre à l’ensemble du territoire métropolitain.

Fin décembre 2026, la technologie 2G devrait donc avoir totalement disparu de l’ensemble du réseau mobile Orange en France métropolitaine

La 3G quant à elle, devrait s’arrêter à partir de fin 2028.

  • A partir de la coupure ces mobiles ne permettant pas de passer des appels sur le réseau 4G, vous ne pourrez plus continuer à les utiliser pour les appels/sms/mms.  Il faudra penser à les changer. Pensez aussi à en parler à vos proches qui pourraient être concernés.
  • Tous les mobiles vendus sur Sosh.fr sont compatibles. 
  • Bonjour à tous

    Le second temps de l'arrêt de la 2G s'est poursuivi depuis le 22/09 à Nice.

    Il continuera le 06/10 sur 44 départements  :

    Auvergne-Rhône-Alpes : 07, 26​
    Bourgogne-Franche-Comté : 21, 25, 39, 58, 70, 71, 89, 90
    Bretagne : 22, 29, 35, 56 ​
    Corse : 2A, 2B​
    Grand Est : 54, 55, 57, 67, 68, 88​
    Île-de-France : 77, 91, 93, 94​
    Occitanie : 11, 12, 30, 34, 48, 66, 81 ​
    Pays de la Loire : 44, 49, 53, 72, 85​
    Provence-Alpes-Côte d'Azur : 04, 05, 06, 13, 83, 84


    et s'achèvera le 20/10 sur nos 43 derniers départements :

    Auvergne-Rhône-Alpes : 01, 03, 15, 38, 42, 43, 63, 69, 73, 74​
    Centre Val-de-Loire : 18, 28, 36, 37, 41, 45​
    Grand Est : 08, 10, 51, 52​
    Île-de-France : 75, 78, 92, 95​
    Hauts-de-France : 02, 59, 60, 62, 80​
    Normandie : 14, 27, 50, 61, 76​
    Nouvelle-Aquitaine : 16, 17, 19, 23, 24, 33, 79, 86, 87

    A ce moment-là, le réseau mobile 2G Orange sera totalement arrêté*.

    * Exception faite des zones blanches règlementaires où les clients Orange n’auront plus accès au réseau 2G entre le 1er et le 15 décembre 2026.

    👉Fin des réseaux 2G et 3G - Sosh.fr

    • Tous les mobiles vendus sur Sosh.fr sont compatibles 4G/5G, vous trouverez aussi quelques mobile à touches et à clapet compatibles voix 4G si besoin.
    • Les boutiques Orange pourront exceptionnellement vous accompagner sur le sujet et vous proposer un Bonus Reprise sur une sélection de mobiles  en échange de votre téléphone 2G actuel.
    • Toutes les cartes SIM sont compatibles 4G/5G, le renouvellement sera nécessaire seulement si le format de votre carte SIM est incompatible avec le nouveau mobile.

    Nous souhaitons que cette période se passe au mieux donc n'hésitez pas à vous manifester ici même pour vous ou un proche si vous avez besoin de nous ! 

26 Réponses

  • Avatar de pascale6465
    pascale6465
    Sosheur occasionnel

    bonjour comment savoir si son téléphone est comptatible 3G? merci 

    • Avatar de chantoine
      chantoine
      Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur

      Bonjour,

      En regardant la barre d'état, une fois le wifi désactivé le cas échéant. Si 3G ou H ou H+ est affiché, il est 3G.

      Vous pouvez également regarder ici : https://www.gsmarena.com/

      • Avatar de pascale6465
        pascale6465
        Sosheur occasionnel

        Est ce que le doro 1360 est compatible. Je n ai rien dans la barre d accueil.  

    • Avatar de ziv
      ziv
      Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur

      Bonjour,

      Quel est le modèle ? Le mieux est de regarder dans son descriptif technique. S'il n'a pas plus de 10 ans, il y a des chances qu'il soit 2G/3G/4G.

  • Avatar de ziv
    ziv
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur

    Le Doro 1360 est uniquement 2G, ce qui veut dire qu'il va cesser de fonctionner sur le réseau Orange prochainement et donc qu'il faut le remplacer par un modèle compatible "voix sur 4G". Ceux vendus par Orange et Sosh le sont forcément.

  • Avatar de ericb95
    ericb95
    Apprenti sosheur

    Et comment on fait en zone blanche pour capter quelque chose, je suis en 0G (voire 1G) pour l'instant et j'aimerai bien que les opérateurs s'occupent des zones blanches au lieu de déployer de la 5G à droite et à gauche et de supprimer la 2G/3G que je ne capte même pas. .... lol

  • En disant bonjour, et en évitant de raconter n'importe quoi ?

    La 1G c'était Radiocom 2000, ça s'est arrêté au siècle dernier.

    Les relais 4G sont plus nombreux que les 2G, et la 5G n'est déployée que sur les sites où le trafic le nécessite, et où des capacités 4G (et souvent 2/3G) sont aussi présentes.

  • Avatar de WalrusTh
    WalrusTh
    Sosheur occasionnel

    J'ai lu les messages concernant la fin de la 2G. Je réside en Thaïlande et mes communications Orange ou Sosh transitent par un opérateur local. Suis je concerné par l'arrêt de la  2G en France ?

    • Avatar de ziv
      ziv
      Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur

      Bonjour,

      Déjà, les forfaits Sosh sont destinés aux résidents Français...

      Mais sinon, non bien sûr, on pourra toujours continuer à utiliser la 2G en itinérance dans les pays qui la proposent toujours.

    • Avatar de Fildel
      Fildel
      Sosheur hyperactif

      Bonjour,

      D'après ce que je viens de lire la 2G ne sera plus disponible en Thaïlande d'ici à fin 2026. Il va falloir penser à passer à la 4G ou 5G. 

  • Avatar de Line8
    Line8
    Nouveau Membre

    Bonjour,

    Ma messagerie ne s'active pas. Quand l'on m'appelle, cela sonne dans le vide, puis ça se coupe en indiquant "ligne occupée".

    J'ai un téléphone 2G, mais même quand je mets la carte sim dans un smartphone, cela fait le même résultat.

    Merci d'avance

    • Avatar de Fildel
      Fildel
      Sosheur hyperactif

      Bonjour,

      La 2G est en fin de vie, elle ne sera plus disponible d'ici fin 2026 mais ça dépend de l'opérateur et du secteur géographique.
      Pour plus d'information voir ici https://www.arcep.fr/mes-demarches-et-services/consommateurs/fiches-pratiques/extinction-reseaux-mobiles-2g-3g.html

      Bonne journée.

      EDIT : c'est la carte SIM et non le téléphone qui indique que vous êtes en 2G.
      Par contre pour passer à la 4G ou 5G il vous faudra changer d'abonnement et de téléphone (comptabilité oblige).

    • Avatar de JulienB_
      JulienB_
      Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

      Bonjour Line8,

      Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

      Julien

    • Avatar de G_remy
      G_remy
      Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

      Bonjour Line8 ,

      Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

      Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

      Excellente journée.
      Jey

  • Avatar de LucetteM
    LucetteM
    Sosheur occasionnel

    Bonjour, je souhaite changer d’offre pour le forfait Sosh bloque2h à 1,99€, mais le site Sosh ne le permet pas.

    J’ai impérativement besoin de cette migration pour pouvoir passer à la 4G, la 2G n’étant bientôt plus disponible. 
    Merci de m’indiquer la marche à suivre pour recevoir au plus vite ma nouvelle carte SIM. 

    • Avatar de Fildel
      Fildel
      Sosheur hyperactif

      Bonjour LucetteM 
      Le forfait à 1.99 € n'est disponible que pour les nouveaux clients Sosh.
      Mais attendez qu'un webconseiller passe par ici...

      Bonne journée.

    • Avatar de Morgane_M
      Morgane_M
      Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

      Bonjour LucetteM,

      Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Sosh.

      Afin de voir ce qu'il est possible de faire, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, adresse postale complète) en privé s'il vous plaît :



      Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

      Morgane🌸

    • Avatar de ziv
      ziv
      Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur

      Bonjour,

      Tous les forfaits Orange permettent de bénéficier de la voix sur 4G (sur téléphone compatible), il ne me semble pas qu'un changement de forfait soit nécessaire pour en bénéficier. Il suffit juste de changer de téléphone.

  • Avatar de Magali_
    Magali_
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour à tous

    Le second temps de l'arrêt de la 2G s'est poursuivi depuis le 22/09 à Nice.

    Il continuera le 06/10 sur 44 départements  :

    Auvergne-Rhône-Alpes : 07, 26​
    Bourgogne-Franche-Comté : 21, 25, 39, 58, 70, 71, 89, 90
    Bretagne : 22, 29, 35, 56 ​
    Corse : 2A, 2B​
    Grand Est : 54, 55, 57, 67, 68, 88​
    Île-de-France : 77, 91, 93, 94​
    Occitanie : 11, 12, 30, 34, 48, 66, 81 ​
    Pays de la Loire : 44, 49, 53, 72, 85​
    Provence-Alpes-Côte d'Azur : 04, 05, 06, 13, 83, 84


    et s'achèvera le 20/10 sur nos 43 derniers départements :

    Auvergne-Rhône-Alpes : 01, 03, 15, 38, 42, 43, 63, 69, 73, 74​
    Centre Val-de-Loire : 18, 28, 36, 37, 41, 45​
    Grand Est : 08, 10, 51, 52​
    Île-de-France : 75, 78, 92, 95​
    Hauts-de-France : 02, 59, 60, 62, 80​
    Normandie : 14, 27, 50, 61, 76​
    Nouvelle-Aquitaine : 16, 17, 19, 23, 24, 33, 79, 86, 87

    A ce moment-là, le réseau mobile 2G Orange sera totalement arrêté*.

    * Exception faite des zones blanches règlementaires où les clients Orange n’auront plus accès au réseau 2G entre le 1er et le 15 décembre 2026.

    👉Fin des réseaux 2G et 3G - Sosh.fr

    • Tous les mobiles vendus sur Sosh.fr sont compatibles 4G/5G, vous trouverez aussi quelques mobile à touches et à clapet compatibles voix 4G si besoin.
    • Les boutiques Orange pourront exceptionnellement vous accompagner sur le sujet et vous proposer un Bonus Reprise sur une sélection de mobiles  en échange de votre téléphone 2G actuel.
    • Toutes les cartes SIM sont compatibles 4G/5G, le renouvellement sera nécessaire seulement si le format de votre carte SIM est incompatible avec le nouveau mobile.

    Nous souhaitons que cette période se passe au mieux donc n'hésitez pas à vous manifester ici même pour vous ou un proche si vous avez besoin de nous !