Discussion de forum

Avatar de Wamo
Wamo
Apprenti sosheur
31-03-2026
Résolu

Mon mobile ne fonctionne que en 2G

Bonjour : j'ai un téléphone qui est sensé fonctionner en 4G (Huawei Y6 Pro), mais seule la 2G marche : quand je bascule sur les réseaux supérieurs 3g et 4g dans les paramètres , je perd toute récepti...
  • Avatar de rolandK
    rolandK
    04-04-2026

    Bonjour Wamo 

    Android 7  Modèle 2017 ?!!

    Il n'est sans doute plus a jour et devrait être remplacé. 

    Allez en boutique Orange et regardez ce que l'on vous propose dans les mobiles "reconditionnés" 

Avatar de JulienB_
JulienB_
Webconseiller
31-03-2026

Bonjour Wamo 

Je prends connaissance de votre message, et afin d'avancer dans le diagnostic, pouvez-vous m'indiquer si, lorsque vous mettez votre carte SIM dans un autre mobile, vous captez correctement la 4G?

J'attends votre retour et vous souhaite une bonne fin de journée.

Julien

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