Discussion de forum

Avatar de adugar
adugar
Sosheur
15-02-2026
Résolu

Mon Pass USA ne marche pas

Hors forfait pour le moment de 67€ le service prend très très longtemps à répondre et je ne peux pas utiliser mon téléphone sans la Wifi. Je suis très déçue! Tout avait bien fonctionné l'année derniè...
  • Avatar de Laura_M
    Laura_M
    16-02-2026

    adugar 

    J'ai ajouté le bon pass et je vous ai remboursé le mauvais ainsi que le hors forfait en cours. 
    Cela viendra en déduction de la prochaine facture. 

    Je vous souhaite un excellent voyage :Content:

    Laura

  • Avatar de Laura_M
    Laura_M
    16-02-2026

    adugar 

    Je vous en prie, je suis ravie d'avoir pu aider. 

    Laura

Avatar de Laura_M
Laura_M
Webconseiller
16-02-2026

adugar 

Votre voyage est bien prévu pour les USA ?

Vous avez souscrit un Pass voyage 1 au lieu d'un Pass USA/Canada. 
C'est la raison pour laquelle vous avez du hors forfait. 

Souhaitez-vous activer un nouveau Pass USA/Canada à 29,99 euros, avec 35go ainsi que les appels et SMS illimités ?

J'attends votre retour. 

Laura

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