Discussion de forum
mon téléphone coupe
Bonjour pat47320 , merci pour ces informations.
Je vous rassure, nous demandons les coordonnées des clients par message privé uniquement pour avoir accès à votre dossier :Content:
Je ne constate aucune anomalie sur votre ligne, ni à votre adresse.
Il faudrait, comme l'indiquaient chantoine et stephrem85, que je salue et remercie au passage, renouveler votre carte SIM.
2 options :
soit en commander une depuis votre espace client (https://assistance.sosh.fr/equipement-mobile/carte-sim-et-esim/comment-renouveler-une-carte-sim-_339345-49945#)
soit en vous rendant en boutique Orange, munit de votre pièce d'identité.
La SIM étant défectueuse, le renouvellement sera gratuit :Content:
Tenez-nous informés après ce renouvellement !Ju🌴
Bonjour,
Une carte sim ne se "teste" pas. Elle fonctionne a minima puisque sans cela vous ne pourriez même pas obtenir un appel coupé, mais cela ne signifie pas qu'elle n'est pas à l'origine du souci.
Changez la en agence Orange. J'étais moi aussi dubitatif après des soucis très atypiques cet été, et un changement de carte a tout réglé.