Discussion de forum

Avatar de myyn
myyn
Sosheur
15-08-2018

Non enregistré sur le réseau

Bonjour à tous   J’ai un dysfonctionnement non résolu depuis 3 à 4 semaines environ avec mon Samsung galaxy core prime. - je n'ai pas d’accès au réseau (ou un accès intermittent) depuis un cha...
Avatar de ElzaD
ElzaD
Ancien intervenant Sosh
03-09-2018

Bonjour myyn,


Je vous propose de consulter votre dossier afin d'apporter une réponse à votre demande.


Pour cela merci de me transmettre viamessage privé les informations suivantes :


- Nom, prénom,

- Numéro de ligne,

- Numéro de client.


J'attends votre retour.


Bonne après-midi.


ElzaD



Avatar de michelda
michelda
Nouveau Membre
25-06-2020

Bonjour,

 

je rencontre depuis quelques mois le même problème. Je ne peux plus de chez moi appeler ou envoyer des SMS/MMS alors que le reste de la famille sur le même réseau n'a aucun problème. 

Je suis passé récemment à la fibre orange est mon tel sosh a été rattaché au contrat depuis janvier/février. Un lien ?

Merci de me venir en aide. 

    • Avatar de michelda
      michelda
      Nouveau Membre
      25-06-2020

      Ma carte SIM fonctionne sur un autre téléphone et l'autre SIM de fonctionne pas sur mon téléphone. 

      labougeotte  a écrit :

      Bonjour michelda 

       

      Avez vous consulté ce lien ?

      https://depanner.orange.fr/infos-couverture-mobile

      Sinon, faites un test croisé en mettant votre  carte sim dans un autre  téléphone et une autre carte sim dans votre téléphone. 

       

      • Avatar de labougeotte
        labougeotte
        Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
        25-06-2020

        michelda 

         

        Il semblerait donc que le problème vient de votre téléphone.

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