Discussion de forum

Avatar de Virgil76
Virgil76
Sosheur
01-04-2022
Résolu

Numéro de mobile provisoire dans mon espace client

Bonjour, Mon numero mobile provisoire va t-il toujours apparaitre dans mon espace client? Comment le suprimer? Merci. Cordialement.
  • Avatar de chantoine
    chantoine
    01-04-2022

    Bonjour,

     

    Il sera remplacé par le numéro porté sous 24 à 48h, automatiquement.

  • Avatar de G_remy
    G_remy
    05-04-2022

    Bonjour Virgil76 

    Une mise à jour de votre espace client a été effectuée, je vous invite à patienter 24h puis de tester à nouveau.

    Dans l'attente de votre retour.

    Bonne journée
    Jey

  • Avatar de Virgil76
    Virgil76
    13-04-2022

    Bonjour,

    Tout baigne! J'ai mon numero dans mon espace client mon suivi...

    Merci encore pour toute l'aide.

    Cordialement.

     

Avatar de Thierry-G
Thierry-G
Webconseiller
07-04-2022

Bonjour Virgil76,


Après investigations un incident est en cours, le rétablissement est prévu d'ici la fin de semaine. Je vous invite à revenir vers nous si le problème persiste lundi matin Je suis désolé pour ce désagrément et pour la gêne occasionnée.


Thierry-G

Avatar de Virgil76
Virgil76
Sosheur
09-04-2022

Bonjour,

Il doit effectivement y avoir un gros bug. Quand je clique sur « voir le suivi conso sur mon ordinateur j’ai : « Le suivi conso est momentanément indisponible. Veuillez réessayer ultérieurement.. Suivi conso indisponible » comme c’est avec le numéro temporaire qui est affiché, je suppose que c’est normal ? Quand je clique sur voir ma facture, c’est le numéro temporaire qui s’affiche également. Si ça peut aider. Cordialement.

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