Discussion de forum
Obtenir son numéro RIO sans sa carte SIM
Top SosheurBonjour,
l'espace client me demande de saisir le code reçu par SMS, alors j'ai perdu ma carte et que je ne peux pas recevoir ni d'appel ni de SMS!
- stephrem85
Dans ce cas il faut commander une nouvelle sim car je ne pense pas que le service client le donne comme ça.
a tester quand même
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.
Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:
eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
Du lundi au samedi de 8h à 20h
Je n'approuve pas cette solution. Car c'est impossible d'obtenir le numéro RIO depuis l'espace client sans carte SIM!
Idem, inutile de contacter le service client Sosh c'est une perte de temps ne le donne pas ou bien donne un erroné ou bien vous répète sans cesse de composer le 3179 ou le récupérer via l'application alors que vous ne pouvez ni appeler ni recevoir de SMS au vu de l'historique c'est une perte de temps
labougeotteBonjour ngogole
5 messages de même type : est-ce vraiment utile ?
Il y a des mesures de sécurité qui sont prévues au cas où une personne malveillante veuille avoir le Rio pour récupérer le numéro de téléphone.
Si votre carte sim n'est plus fonctionnelle, il faudra la renouveler et ainsi obtenir en appelant le 3179 votre Rio.
Si vous avez récupéré partiellement le Rio en écoutant celui-ci par le 3179, un conseiller sur le forum pourra vous aider par message privée et vous communiquer le nombre ou lettre erroné.
