Discussion de forum

Avatar de Alex19897777
Alex19897777
Apprenti sosheur
28-01-2022
Résolu

Obtenir son numéro RIO sans sa carte SIM

Bonjour,   Pouvez-vous me communiquer le numéro de RIO ?  j'ai perdu mon téléphone avec la carte SIM avec. Je n'ai donc pas de possibilité d'appeler 3179 pour l'obtenir.   Merci, Alex
  • Avatar de stephrem85
    stephrem85
    28-01-2022

    Bonjour Alex19897777 

     

    vous pouvez obtenir votre Rio sur votre espace client.

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stephrem85
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28-01-2022

Bonjour Alex19897777 

 

vous pouvez obtenir votre Rio sur votre espace client.

Avatar de Alex19897777
Alex19897777
Apprenti sosheur
28-01-2022

Bonjour, 

l'espace client me demande de saisir le code reçu par SMS, alors j'ai perdu ma carte et que je ne peux pas recevoir ni d'appel ni de SMS! 

  • Avatar de stephrem85
    stephrem85
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    28-01-2022

    Dans ce cas il faut commander une nouvelle sim car je ne pense pas que le service client le donne comme ça. 

    a tester quand même 

     

    Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

     

     

     

     

    https://assistance.sosh.fr

     

     

     ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

     

     

    Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

     

     

     

     

     

    Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:

    eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

     

     

     

     

     

    De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

     

     

    Du lundi au samedi de 8h à 20h

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