Discussion de forum
Obtention de code RIO sans carte SIM
Bonjour à tous,
Je suis à la recherche d'un membre de l'équipe Sosh qui serait en mesure de m'aider à obtenir mon code RIO sans carte SIM (et donc, sans possibilité de recevoir le SMS avec le code de sécurité qui est envoyé depuis l'espace client.
Merci d'avance pour votre aide, et bonne journée !
Bonjour SamBri64
Je suis navré de vous voir nous quitter mais je comprends votre décision.
Afin de vous communiquer votre code RIO, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, date de naissance, adresse postale complète, numéro de mobile et numéro de client), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
A bientôt
Karim
14 Réponses
Bonjour SamBri64
Je suis navré de vous voir nous quitter mais je comprends votre décision.
Afin de vous communiquer votre code RIO, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, date de naissance, adresse postale complète, numéro de mobile et numéro de client), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
A bientôt
Karim
Bonjour Karim,
Merci pour votre aide. Sosh restera la première option vers laquelle.je me tournerai lorsque la réduction annuelle de mon prochain forfait expirera, ou si je dois changer de nouveau avant, s'il y a à ce moment là des offres qui sont satisfaisantes pour moi 👍
Merci aux participants de cette conversation, et bon week end à tous :Content:
Bonjour ABarcelo
Je suis rassuré d'apprendre que vous avez pu retrouver une SIM, vous pourrez, de nouveau, passer commande d'une eSIM dans votre espace client, d'ici quelques jours, si vous le souhaitez, pour le même numéro de ligne.
Je reste disponible pour vous aider, et je vous souhaite une bonne journée,
Simon
Bonjour rolandK
Je tente une réponse (car j'ai souvent vu ce type de demande, et pas que sur le forum Sosh, et suis à chaque fois perplexe) 😋
Le mobile a été volé / cassé / perdu (ou simplement la sim), et plutôt que de demander son remplacement, le client décide de faire une portabilité ailleurs, afin (par exemple) de payer moins cher une sim chez un autre opérateur qu'un remplacement chez Sosh.
Bonjour Roland,
Je confirme globalement le message de chantoine, la carte SIM est restée à l'autre bout du monde lors d'un voyage, et quitte à payer la commande d'une nouvelle, je souhaite en profiter pour changer d'opérateur, car je suis arrivé depuis un moment à la fin de la réduction de la première année.
Bien que très satisfait de Sosh jusqu'à présent, je vais opter pour un forfait moins cher, avec moins de data (je n'utilise absolument pas tout, loin de là).
Le changement était déjà à l'étude depuis un moment, et la perte de carte sim est le déclencheur.
À l'heure actuelle, il est très probable que je revienne chez Sosh lorsqu'ils feront une offre qui me conviendra davantage :Content:
Arf, les conséquences de la suppression de la moyenne gamme par Sosh, donc 😕
Bonjour ABarcelo,
Afin de vous apporter mon aide pour l'obtention de votre RIO, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile, numéro client du contrat, et date de naissance), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Bonne journée
Simon
Bonjour
je ne peux pas vous envoyer de Mp, ça me met « vous avez atteint le nombre maximal de Mp…. »
Bonjour ABarcelo
J'ai remarqué que vous aviez également posté plusieurs fois le même message dans différents fils, alourdissant de fait le nombre de posts, et retardant leur traitement.
Il est probable qu'un système de sécurité se soit mis en place.
Avez-vous la possibilité de nous contacter via le Twitter @Sosh,? ou notre compte Messenger Facebook ?
J'aurais plaisir à vous y retrouver pour vous aider, en DM également.
Je reste disponible pour vous, et vous souhaite une bonne journée,
Simon
Ah ok, désolé.
je viens finalement de passer en boutique Orange pour avoir une nouvelle SIM physique car j’ai trouvé un téléphone de dépannage pour cette 2 eme ligne. Le temps de passer ensuite la commande de la nouvelle esim ça ira bien.
comment dois je ensuite passer commande de la esim?
merci
