Discussion de forum
offre africa vers madagascar vers mobile orange avec numero 026137..ne fonctionne pas
Bonjour tery1
Nos équipes nous remontent avoir corrigé le problème concernant l'option 20h Africa associée à un forfait bloqué. Pouvez-vous tester un appel vers l'indicatif qui ne fonctionnait pas et me faire un retour s’il vous plaît ? (De préférence après un arret-marche du mobile)
Dans l’attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée. ☀️
Magali
WebconseillerBonsoir tery1,
Je comprends tout à fait votre agacement, et je suis vraiment navré si vous avez eu l’impression que la situation n’avance pas suffisamment vite.⏳😕
Sachez que ma collègue vous a simplement demandé des précisions sur votre situation, car elle n’a pas accès aux échanges des autres posts publiés sur la communauté. Chaque fil de discussion est traité séparément, ce qui peut parfois compliquer le suivi lorsqu’il y a plusieurs sujets ouverts en parallèle.🔄
👉 Pour éviter les doublons, les délais rallongés, ou des réponses croisées, je vous invite à centraliser vos échanges sur un seul post. Cela nous permet d'assurer un meilleur suivi et un traitement plus rapide et efficace de votre dossier. 📂✅
En attendant d'avoir votre retour sur cette situation afin de compléter notre remontée.
On reste bien entendu mobilisés pour vous aider au mieux, en équipe.🤝😊
Merci pour votre compréhension et votre coopération.🙏
Yoan