Discussion de forum
offre africa vers madagascar vers mobile orange avec numero 026137..ne fonctionne pas
apres plusieur mois en passant par la communautée de orange et le service client le problème n est pas résolu.
je vais attendre une réponse de sosh puis je passerais par un moyen plus réglementaire afin d essayer résoudre ce problème. si vous etes dans ce meme cas n hesite pas de vous signaler
Bonjour tery1
Nos équipes nous remontent avoir corrigé le problème concernant l'option 20h Africa associée à un forfait bloqué. Pouvez-vous tester un appel vers l'indicatif qui ne fonctionnait pas et me faire un retour s’il vous plaît ? (De préférence après un arret-marche du mobile)
Dans l’attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée. ☀️
Magali
46 Réponses
mais vous avez toujours le probleme et vous faite rien pour le reglé d efficace.alors au lieu d'etre ravi pour moi penser au autre consommateur qui on ou vont avoir le problème .
- stephrem85
Top Sosheur
Sosh y travaille 😉
- Blandine_H
Webconseiller
Bonjour Voni,
Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Blandine
- LindaP_
Bonjour Voni,
Deux éléments peuvent expliquer pourquoi vous ne parvenez pas à contacter ce numéro étranger :- Vous avez un forfait bloqué
- Vous avez activé une option de blocage des appels internationaux
Dans votre situation, vous n'avez ni l'un ni l'autre.
Il est donc probable que l'impossibilité de joindre cette personne provienne de l'autre ligne (blocage de numéro ou autre restriction).
Je reste à votre écoute si besoin et vous souhaite une agréable journée.Linda
