Discussion de forum
option eSIM pas disponible sur "mon compte".
Bonjour,
Merci pour votre aide, mais il semblerait que SOSH n'ait pas pris en compte que je suis repasse en SIM physique, SOSH considère que je fais une demande de eSIM vers nouvelle eSIM, or ce n'est pas le cas, alors que j'ai une SIM physique.
En effet j'obtiens ce message.
L'activation de l'eSIM n'est pas accessible depuis cette connexion
Top SosheurJ'avais effectué la demande depuis un ordinateur, car c'est lui qui va devoir afficher le QR code à scanner.
Je viens d'essayer depuis le portable, et le verdict est le même.
En fait Sosh m'indique qu'il m'est impossible de transférer ma eSIM, or je cherche à transférer une SIM physique en eSIM. C'est pour cela que je pense que Sosh n'a pas pris en compte ma nouvelle carte SIM que j'ai pourtant activé ce jour et qui est bien fonctionnelle.
- rolandK
Cette option ne m'est pas proposée. Par contre, sosh me propose de transférer l'eSIM vers SIM physique, ce qui me porte à croire qu'ils n'ont pas encore pris en compte mon passage ce matin à la nouvelle SIM physique.