Discussion de forum
Option multi sim ... sim non recue ?
Bonjour , le 5 mai j'ai souscris l'option multi sim a 5€/mois. Je vois bien que l'option a bien été souscrite, par contre je n'ai pas recu de sim supplémentaire ni même un mail de suivi type colissim...
Bonjour Fdemoutiez
Après consultation de votre dossier, la carte MultiSim a bien été envoyée mais retournée à nos services et reçue le 10 juin pour motif "instance poste dépassée".
Je vous invite à vous rendre dans une boutique Orange afin de vous faire délivrer une carte multisim sur place.
J'ai précédé au remboursement pour la période de mai et juin par un geste commercial d'un montant de 10,00 euros, qui apparaitra sur votre facture à venir.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Saida.