Discussion de forum
Orange a désactivé mes appels 4G
Bonjour à tous,
Il y a actuellement un incident ponctuel sur les appels 4G (concerne aussi le partage de connexion) sur les iPhone. Nos équipes sont informées et font leur maximum pour rétablir le service au plus vite. Ca doit être rétabli dans les 24h max.
Merci de votre compréhension.
G-rom
Bonjour,
Mon iPhone 6S plus ne reconnaît plus ma carte SIM alors qu’elle fonctionne sur d’autres téléphones.
Il affiche Aucun service. Le message suivant apparait aussi : Orange France a désactivé vos appels 4G, contacter votre fournisseur.
J’ai déjà contacté par téléphone l’assistance Apple pour vérifier certaines de leur procédure mais rien ne change.
Que dois-je faire ?
Merci de m’orienter .
WebconseillerBonjour Calife59,
Dans ce cas, l'iPhone est en cause. Avez-vous contacté Apple afin d'effectuer d'éventuelles manipulations pouvant vous aider ?
Sabrina Webconseillère
Bonsoir Sabrina
oui, j’ai déjà eu un rdv téléphonique avec l’assistance d’Apple : nous avons vérifié certaines procédures qu’on peut retrouver sur internet mais rien ne change. Ils me proposent sinon une réparation ( payante !! La garantie étant passée )
Si le problème ne vient pas d’un parametrage de l’iphone pour Sosh, alors il est bon pour pièce détaché !!
Il semblerait que ce soit, peut être, un problème d’une pièce soudée sur la carte mère.
Pour le faire réparer chez Apple, autant en acheter un neuf chez un concurrent qui sera beaucoup, beaucoup,
moins cher et plus performant !
Qu’en pensez-vous ?
Cordialement.
