Discussion de forum
Orange a désactivé mes appels 4G
Bonjour à tous,
Il y a actuellement un incident ponctuel sur les appels 4G (concerne aussi le partage de connexion) sur les iPhone. Nos équipes sont informées et font leur maximum pour rétablir le service au plus vite. Ca doit être rétabli dans les 24h max.
Merci de votre compréhension.
G-rom
Bonjour,
J'ai reçu un message sur mon téléphone (Iphone 7+) me disant que les appels 4G avaient été désactivés. Impossible de les réactiver dans les réglages : on me renvoie au site d'Orange.
J'ai un forfait Sosh mobile + livebox depuis des années et je n'ai rien changé.
Que faire ??
Merci par avance,
Gabrielle
Bonjour,
j'ai le même problème.
Que faire?
Merci
Lucie
Bonjour , J'ai le meme probleme moi aussi. Que faire?
Merci de votre aide.
- SabrinaD
Webconseiller
Bonjour gabri331,
Avez-vous toujours besoin d'assistance ? Dans ce cas, merci de me communiquer par message privé vos coordonnées et numéro de mobile.
Quel téléphone utilisez-vous ?
Sabrina Webconseillère
Bonjour,
Merci pour votre proposition d'aide ; mais ce matin, le problème s'est résolu tout seul, la 4G est revenue en "voix et données". Bizarre ! Mais enfin, c'est réglé.
Cordialement,
Gabrielle
Bonjour,
Ce soir un message est apparu
Bonjour,
J'ai également reçu ce message, je ne comprends pas pourquoi.
Ce qui me dérange, c'est que je paye un forfait 4G et que je n'ai pas de 4G quand je passe un appel.
Quelqu'un pourrait'il m'aider s'il vous plait?
D'avance merci.
- G-rom
Bonjour dzedze ,
Merci de m'envoyer dans un message privé les informations suivantes :
- nom, prénom,
- adresse,
- n° de mobile,
- modèle du tél utilisé,
G-romBonjourà tous,
J'ai également le même problème.
Je ne comprends vraiment pas pourquoi.
Serait'il possible d'avoir un peu d'aide s'il vous plait?
Merci.
Cordialement.
- SabrinaD
Bonjour akrapovic13,
Afin de vous aider, merci de me communiquer par message privé vos coordonnées et numéro de mobile. Quel téléphone utilisez-vous ?
Sabrina Webconseillère
Bonjour,
J'ai recu un message comme quoi Orange France avait désactivé les appels 4G sur mon mobile.
Merci de me préciser les causes de ce changement ainsi que la marche à suivre pour rétablir
Cordialement
Olivier
labougeotteTop Sosheur
Bonjour Olivierlac
Si vous avez retiré votre carte sim, c'est normal.
Délai d'attente : 48h.
Passé ce délai, contactez un conseiller via echat.- Bonjour,
J’ai le même problème, cela fait plus 72h déjà et les appels 4G et wi-fi ne sont toujours pas revenus. iPhone XBonjour
même problème ...
- G-rom
Bonjour,
La SIM a t-elle été retirée du mobile durant ce laps de temps?
G-rom - Bonjour pareil à moi aussi on m’a désactivé les appels 4g. Comment puis-je faire pour qu’ont me réactive le 4g ?!? Merci
