Discussion de forum

Avatar de Gilles-31
Gilles-31
Sosheur occasionnel
06-03-2023
Résolu

Orange a désactivé mes appels 4G

Bonjour, Ce matin j'ai reçu un message m'indiquant que orange a désactivé les appels 4G sur ma ligne. Je ne comprend pas pourquoi, je n'ai pas retiré ma puce du téléphone depuis 3 ou 4 ans facile. ...
  • Avatar de G-rom
    G-rom
    06-03-2023

    Bonjour à tous,

    Il y a actuellement un incident ponctuel sur les appels 4G (concerne aussi le partage de connexion) sur les iPhone. Nos équipes sont informées et font leur maximum pour rétablir le service au plus vite. Ca doit être rétabli dans les 24h max.

    Merci de votre compréhension.

    G-rom

Avatar de rhinocondor29
rhinocondor29
Nouveau Membre
18-02-2020

bonjour

lorsque j ai allumé mon portable se matin celui ci m' affiché appel 4g désactivé et lorsque j essaye de meettre les appel wifi il me dit de contacté orange.

quelqu' un peut il m aider?

merci d avance.

sebastien

  • Avatar de PhilippeG
    PhilippeG
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
    19-02-2020

    Bonjour rhinocondor29 ,


    Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

    - Vos nom, prénom
    - Votre adresse postale
    - Le numéro de ligne mobile

    - Votre numéro client

    - La marque et modèle du téléphone


    PhilippeG

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